Le recouvrement de dettes \u00e0 l\u2019amiable constitue un moyen de plus en plus utilis\u00e9 par les cr\u00e9anciers (entreprises, PME, institutions) afin de r\u00e9cup\u00e9rer leurs factures impay\u00e9es. Avec un montant total de 204 803 484 d\u2019euros r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s en 2017 pour le compte de ses clients, l\u2019ABR (Association belge des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement) enregistre une progression de 8% par rapport \u00e0 2016. Ces r\u00e9sutats reposent sur une approche positive, qui favorise la communication et l\u2019information vis-\u00e0-vis des d\u00e9biteurs.<\/p>\n
Aussi bien les grandes entreprises que les PME, ou encore les institutions (\u00e9coles, h\u00f4pitaux) sont confront\u00e9es \u00e0 des factures non-pay\u00e9es. Cette situation entra\u00eene des effets n\u00e9gatifs \u00e0 plusieurs niveaux : pour l\u2019entreprise elle-m\u00eame, mais aussi pour les clients. Les entreprises doivent parfois augmenter leurs tarifs pour compenser ces factures impay\u00e9es. On peut donc en conclure que ces situations on un effet n\u00e9gatif sur l\u2019\u00e9conomie.<\/p>\n
Pour 2017, l\u2019ABR, qui regroupe les plus importantes soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement en Belgique, a enregistr\u00e9 une augmentation de 8% des montants per\u00e7us pour le compte de ses clients, avec un montant global de 204.803 484 euros. \u00ab Cette tendance \u00e0 la hausse s\u2019illustre \u00e9galement dans le nombre de dossiers r\u00e9solus l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re \u00bb souligne \u00c9tienne Van der Vaeren, pr\u00e9sident de l\u2019ABR : \u00ab Avec plus de 2 millions de dossiers r\u00e9solus \u2013 2 283 880 dossiers \u2013 , nous enregistrons une croissance de 14 %. Sur les 3,7 millions de dossiers ouverts l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re \u2013 3.726.028 dossiers \u2013 , nous obtenons donc un taux de r\u00e9ussite de 61%. Ces r\u00e9sultats s\u2019expliquent essentiellement par l\u2019approche que nous adoptons lors de chacun de nos contacts avec les d\u00e9biteurs. En effet, la d\u00e9marche des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement est constructive et positive. Nous avons donc opt\u00e9 pour le dialogue, la communication et l\u2019information. Tr\u00e8s rapidement, le citoyen confront\u00e9 au paiement d\u2019une dette comprend que notre d\u00e9marche s\u2019av\u00e8rera toujours moins on\u00e9reuse que l\u2019option qui le m\u00e8nera \u00e0 une action en justice de la part de son cr\u00e9ancier. \u00bb explique \u00c9tienne Van der Vaeren.<\/p>\n
En 2017, le montant moyen des factures \u00e0 recouvrer aupr\u00e8s des d\u00e9biteurs s\u2019\u00e9l\u00e8vait \u00e0 424 euros.<\/p>\n