{"id":20073,"date":"2018-09-12T09:57:23","date_gmt":"2018-09-12T07:57:23","guid":{"rendered":"https:\/\/acc.creditexpo.be\/\/tom-vantyghem-credit-manager-sioen\/"},"modified":"2018-09-26T18:42:40","modified_gmt":"2018-09-26T16:42:40","slug":"tom-vantyghem-credit-manager-sioen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acc.creditexpo.be\/fr\/tom-vantyghem-credit-manager-sioen\/","title":{"rendered":"Q&#038;A avec Tom Vantyghem (Group Credit Manager Sioen Industries) : \u00ab Le d\u00e9fi pour le credit management ? L\u2019\u00e9mancipation et une plus grande marge de man\u0153uvre de la part du d\u00e9partement financier. \u00bb"},"content":{"rendered":"<p><strong>Facts &amp; Figures<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nom : Tom Vantyghem<\/li>\n<li>N\u00e9 en 1961<\/li>\n<li>\u00c9tudes : Master en sciences \u00e9conomiques appliqu\u00e9es<\/li>\n<li>Administrateur IvKM (Instituut voor Kredietmanagement)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tom-vantyghem-74715b26\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn profil<\/a><\/li>\n<li>Employeur : Sioen Industries (<a href=\"http:\/\/www.sioen.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.sioen.com<\/a>)<\/li>\n<li>Secteur : textile technique<\/li>\n<li>Nombre de travailleurs : 4000<\/li>\n<li>Nombre de clients actifs : 15 000<\/li>\n<li>Nom du d\u00e9partement : Shared Services Credit Department<\/li>\n<li>Nombre de collaborateurs dans le d\u00e9partement : 5<\/li>\n<li>T\u00e2ches et responsabilit\u00e9s principales : \u00c9valuation des risques (Loss ratio), Encaissement des fonds (DSO), gestion des donn\u00e9es de r\u00e9f\u00e9rence des clients, facturation, gestion curative, reporting.<\/li>\n<li>Chiffre d\u2019affaires \u00e0 encaisser : 520 000 000 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Comment le credit management est-il organis\u00e9 chez Sioen ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Sioen m\u00e8ne une gestion centralis\u00e9e de l\u2019\u00e9valuation des risques et une gestion dirigeante du recouvrement des liquidit\u00e9s. Mon d\u00e9partement a un r\u00f4le de guide vis-\u00e0-vis des d\u00e9partements de vente. Pour les d\u00e9cisions de cr\u00e9dit, nous appliquons le principe \u00ab des quatre yeux \u00bb par le management by exception. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Comment organisez-vous la collaboration avec les autres d\u00e9partements de Sioen ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Une communication active avec le d\u00e9partement vente principalement est pilot\u00e9e par de nombreux triggers institutionnalis\u00e9s (via proc\u00e9dures, ERP, reporting, etc.). Il y a une autorit\u00e9 de cod\u00e9cision. Nous faisons rapport au CEO, qui garde une vue d\u2019ensemble et maintient l\u2019\u00e9quilibre. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quelle est, selon vous, la caract\u00e9ristique innovante ou unique de vos projets de credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Notre credit management a toujours \u00e9t\u00e9 avant-gardiste. L\u2019expertise acquise en \u00e9valuation des risques pour des clients du monde entier est unique. En t\u00e9moigne le tr\u00e8s faible loss ratio. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Comment \u00eates-vous venu au credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Par le biais d&#8217;une fonction dans l&#8217;octroi de cr\u00e9dits dans le secteur bancaire (sous-directeur du d\u00e9partement Cr\u00e9dits de la Banque de Roulers). Ensuite, j\u2019ai \u00e9largi mon horizon au monde des entreprises (financial controlling). Un passage logique vers le credit management a rapidement suivi. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Depuis combien de temps travaillez-vous dans le credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Apr\u00e8s 14 ans d\u2019octroi de cr\u00e9dits dans le secteur bancaire, j\u2019ai d\u00e9j\u00e0 19 ans de credit management \u00e0 mon actif dans le monde des entreprises. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quels changements majeurs avez-vous d\u00e9j\u00e0 connus dans le credit management au cours de votre carri\u00e8re ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Le fil rouge du changement est l\u2019attention accrue accord\u00e9e au credit management dans le monde des entreprises, au-del\u00e0 des fronti\u00e8res et, par cons\u00e9quent, l\u2019augmentation des moyens et de la sensibilisation. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Qu\u2019est-ce qui vous attire dans le credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab L\u2019analyse financi\u00e8re, avec un m\u00e9lange de travail financier et de communication et de nombreuses interactions, et l\u2019horizon g\u00e9ographique tr\u00e8s large. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quel est votre plus grand d\u00e9fi professionnel ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Rallier en permanence tous les segments, surtout les d\u00e9partements des ventes, mais aussi la direction, derri\u00e8re la vision que je d\u00e9fends. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quelle est votre plus grande frustration dans votre travail ?<\/strong><br \/>\n\u00ab L\u2019incompr\u00e9hension, les perceptions erron\u00e9es, les critiques injustifi\u00e9es. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quel est votre KPI pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Le loss ratio, sans aucun doute. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Selon vous, quel est le principal indice financier dans le cadre de la solvabilit\u00e9 ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Le ratio de solvabilit\u00e9. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Que pr\u00e9f\u00e9rez-vous : huissier, bureau de recouvrement ou avocat ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Avocat. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quelle est l\u2019importance des logiciels, de la technologie et de l\u2019automatisation pour le credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab L\u2019automatisation est importante pour gagner en efficacit\u00e9 (co\u00fbt salarial), mais son importance ne peut pas supplanter celle de l\u2019expertise requise dans l\u2019analyse du cr\u00e9dit. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quelle est la tendance la plus importante dans le credit management aujourd\u2019hui ?<\/strong><br \/>\n\u00ab L\u2019\u00e9mancipation et l\u2019enrichissement personnel du professionnel du cr\u00e9dit. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quel est votre plus beau souvenir professionnel en tant que credit manager ?<\/strong><br \/>\n\u00ab La r\u00e9cup\u00e9ration de 600 000 euros perdus. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Quels d\u00e9fis futurs discernez-vous pour le credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab L\u2019\u00e9mancipation et une plus grande marge de man\u0153uvre de la part du d\u00e9partement financier. Plus d\u2019autorit\u00e9 au milieu du terrain de jeu. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Que consid\u00e9rez-vous comme la principale menace pour le credit management ?<\/strong><br \/>\n\u00ab Le manque de libert\u00e9 de mouvement et de possibilit\u00e9s de d\u00e9veloppement. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Comment g\u00e9rez-vous l\u2019image pas toujours tr\u00e8s positive de la gestion des cr\u00e9dits et surtout du recouvrement aupr\u00e8s du grand public ?<\/strong><br \/>\n\u00ab J\u2019ai l\u2019impression que ce probl\u00e8me est justement en train de s\u2019am\u00e9liorer consid\u00e9rablement ces derni\u00e8res ann\u00e9es. Chaque entreprise a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 contact\u00e9e par un gestionnaire de cr\u00e9dit, cela devient une habitude. \u00bb<\/p>\n<p>&gt;&gt;&gt; <a href=\"\/?tag=wall-of-fame-credit-managers\">Tous les Q&amp;A avec des credit managers belges dans le &#8220;Wall of Fame&#8221;<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Facts &amp; Figures Nom : Tom Vantyghem N\u00e9 en 1961 \u00c9tudes : Master en sciences \u00e9conomiques appliqu\u00e9es Administrateur IvKM (Instituut voor Kredietmanagement) LinkedIn profil Employeur : Sioen Industries (www.sioen.com) Secteur : textile technique Nombre de travailleurs : 4000 Nombre de clients actifs : 15 000 Nom du d\u00e9partement : Shared Services Credit Department Nombre de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":19802,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[174,177],"class_list":["post--20073","post","post--type-post","post--status-publish","post--format-standard","post--has-post-thumbnail","post--hentry","post--category-general","post--tag-interview-fr","post--tag-wall-of-fame-credit-managers-fr"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Q&amp;A avec Tom Vantyghem (Group Credit Manager Sioen Industries) : \u00ab Le d\u00e9fi pour le credit management ? 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