{"id":20941,"date":"2018-11-30T08:21:41","date_gmt":"2018-11-30T07:21:41","guid":{"rendered":"https:\/\/acc.creditexpo.be\/\/?p=20941"},"modified":"2018-11-30T08:21:41","modified_gmt":"2018-11-30T07:21:41","slug":"tout-le-monde-est-actif-sur-les-medias-sociaux-mais-est-ce-bien-le-cas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acc.creditexpo.be\/fr\/tout-le-monde-est-actif-sur-les-medias-sociaux-mais-est-ce-bien-le-cas\/","title":{"rendered":"\u00ab Tout le monde est actif sur les m\u00e9dias sociaux ! \u00bb Mais est-ce bien le cas ?"},"content":{"rendered":"

Le marketeur cr\u00e9e souvent une strat\u00e9gie inspir\u00e9e de son propre mode de vie<\/strong><\/p>\n

Il y a de fortes chances que les affirmations suivantes vous soient famili\u00e8res : \u00ab Tout le monde est pr\u00e9sent sur les m\u00e9dias sociaux \u00bb ou \u00ab La t\u00e9l\u00e9vision c\u00e2bl\u00e9e est tellement d\u00e9pass\u00e9e \u00bb. Mais est-ce bien le cas ? BD myShopi, la plus grande plateforme d’activation omnicanal de Belgique, constate que l\u2019univers du marketeur moyen est tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui du Belge moyen. D’apr\u00e8s l’\u00e9tude Consumer Connection, une enqu\u00eate r\u00e9alis\u00e9e par l’agence d’\u00e9tudes de march\u00e9 Profacts aupr\u00e8s de 1 334 Belges \u00e0 la demande de BD myShopi et en \u00e9troite collaboration avec l\u2019UBA (Union belge des Annonceurs), on peut conclure que les publicitaires font souvent preuve de nombrilisme dans la recherche de leurs strat\u00e9gies marketing. Pas moins de nonante-quatre pourcent des strat\u00e8ges en marketing belges utilisent les m\u00e9dias sociaux sur base hebdomadaire et pensent donc qu’il en va de m\u00eame pour le restant de la population belge. Cependant, en r\u00e9alit\u00e9, ces chiffres sont inf\u00e9rieurs de plus d’un quart (69 %).<\/p>\n

Airbnb, Apple Watch ou Uber : le Belge n\u2019a pas encore vraiment mis le pied \u00e0 l\u2019\u00e9trier<\/strong><\/p>\n

Chaque semaine, nous assistons \u00e0 l\u2019apparition de nouveaux services ou produits cens\u00e9s nous faciliter la vie. Cependant, il semble que le Belge n\u2019ait plus une vue d\u2019ensemble comme le montre l’\u00e9tude Consumer Connection command\u00e9e par BD myShopi. En tant que plus grande plateforme d’activation omnicanal en Belgique, sp\u00e9cialis\u00e9e dans l’activation des consommateurs hors ligne et en mode num\u00e9rique, elle constate de plus en plus que l\u2019univers des marketeurs \u2013 ses clients \u2013 est tr\u00e8s diff\u00e9rent de celui du Belge moyen. Alors que la majorit\u00e9 des annonceurs sont parfaitement en phase avec les derni\u00e8res tendances, l’impact de ces derni\u00e8res sur le Belge moyen est plut\u00f4t faible. Par exemple, des services comme Uber (9\u00a0%) et Airbnb (17\u00a0%) ne sont en r\u00e9alit\u00e9 utilis\u00e9s que par une proportion limit\u00e9e de la population. Les grands gagnants sont Spotify et Netflix, qui s’adressent \u00e0 un public large et vari\u00e9 : 1 personne sur 3 utilise parfois Spotify et presque 4 sur 10, Netflix.<\/p>\n

De m\u00eame, les derniers gadgets et les objets personnels connect\u00e9s, les \u00ab wearables \u00bb, n\u2019ont pas encore atteint le grand public. Ainsi, seule une tr\u00e8s petite part de la population belge poss\u00e8de des lunettes de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (4 %), une montre intelligente (9 %) ou un drone (6 %).\u00a0Simone Ruseler, Knowledge Manager UBA<\/strong>\u00a0: \u00ab Nous voyons que les strat\u00e8ges du marketing vivent dans un univers fort diff\u00e9rent de celui des consommateurs lambda. Nous avons pos\u00e9 ces questions aux marketeurs et il appara\u00eet qu’ils participent beaucoup plus activement aux derni\u00e8res tendances. Au sein de ce groupe cible, des services comme Uber (45 %) et Airbnb (66 %), et des produits comme les montres intelligentes (25 %) sont beaucoup plus courantes dans ce groupe. \u00bb<\/p>\n

Le consommateur lit des d\u00e9pliants, alors que le marketeur \u00e9volue en ligne<\/strong><\/p>\n

Les strat\u00e8ges du marketing belges risquent de tomber des nues \u00e0 la d\u00e9couverte non seulement du style de vie, mais aussi de l’utilisation des m\u00e9dias des consommateurs belges moyens. En effet, pr\u00e8s de 7 Belges sur 10 lisent le journal au moins une fois par semaine. La moiti\u00e9 d’entre eux pr\u00e9f\u00e8rent 5 fois sur 10 lire des journaux papier, alors que les marketeurs consultent plus souvent l\u2019actualit\u00e9 num\u00e9rique. Le rapport \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision est \u00e9galement fort diff\u00e9rent entre les marketeurs et les consommateurs. En raison de l’omnipr\u00e9sence du streaming ou des services \u00e0 la demande comme Netflix, on en oublierait presque que le Belge francophone regarde en moyenne 3h15 de t\u00e9l\u00e9vision par jour*. En outre, l’\u00e9tude Consumer Connection Study de BD myShopi & UBA indique que le Belge moyen regarde plus souvent la t\u00e9l\u00e9vision en direct ou en l\u00e9ger diff\u00e9r\u00e9, alors que les annonceurs sont plus susceptibles de recourir \u00e0 des services \u00e0 la demande ou en streaming. Les marketeurs le font quatre fois sur dix pour les services de streaming, ce n’est le cas que deux fois sur dix pour les consommateurs.<\/p>\n

L’\u00e9tude Consumer Connection montre \u00e9galement que plus de 9 Belges sur 10 lisent des d\u00e9pliants et des brochures. Pour quatre lecteurs belges de d\u00e9pliants sur cinq, il s’agit m\u00eame d’une activit\u00e9 presque hebdomadaire de 20 minutes en moyenne. Ce n’est pas le cas des professionnels du marketing belges. Bien qu’\u00e0 peu pr\u00e8s le m\u00eame nombre de marketeurs lisent des d\u00e9pliants (93 %), \u00e0 peine 62 % d’entre eux le font chaque semaine et, qui plus est, pendant 10 minutes seulement.\u00a0Tim De Witte, CCO de BD myShopi<\/strong>\u00a0: \u00ab Le style de vie et le comportement m\u00e9diatique du strat\u00e8ge du marketing sont tr\u00e8s diff\u00e9rents de ceux du Belge moyen. Il est \u00e9tonnant de constater que les annonceurs n\u2019appr\u00e9hendent pas toujours comment le groupe cible se comporte. Par exemple, ils n’\u00e9valuent pas toujours correctement l’utilisation des m\u00e9dias sociaux et des d\u00e9pliants et brochures du Belge. Les professionnels du marketing pensent que les Belges feuillettent des d\u00e9pliants pendant environ 14 minutes par semaine, alors qu’en r\u00e9alit\u00e9 c’est presque 50 % plus \u00e9lev\u00e9, soit 20 minutes par semaine. \u00bb<\/p>\n

Les marketeurs sont pass\u00e9s \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure<\/strong><\/p>\n

Se donner sans compter au travail, puis se pr\u00e9cipiter \u00e0 la salle de sport pour ensuite retrouver ses amis le soir au caf\u00e9. Bref, une vie sous haute pression. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les sp\u00e9cialistes belges du marketing ne sont pas seulement plus jeunes, plus f\u00e9minins et plus citadins que la moyenne belge, mais ils vivent aussi \u00e0 un rythme plus rapide. Tant au travail que pendant les loisirs, les sp\u00e9cialistes du marketing se donnent \u00e0 fond. Par exemple, 60 % indiquent qu’ils veulent atteindre le sommet de leur hi\u00e9rarchie. Ce pourcentage est sup\u00e9rieur de plus de 20 % \u00e0 la moyenne belge (39 %).<\/p>\n

Bref, les strat\u00e8ges du marketing ne m\u00e8nent pas une vie \u00ab moyenne \u00bb. Alors que plus de 4 marketeurs sur 5 (86 %) sortent manger ou boire chaque mois, cette proportion n\u2019est que de 52 % dans les rangs des consommateurs. Les annonceurs m\u00e8nent une vie non seulement plus sociale, mais aussi plus sportive : 60,5 % font du sport chaque semaine (contre 41,5 %). Ce contraste est \u00e9galement perceptible dans les d\u00e9penses de vacances. Alors que 23 % des Belges moyens n’\u00e9taient pas partis en vacances l’ann\u00e9e derni\u00e8re, faire l\u2019impasse sur les vacances est presque impensable pour les marketeurs : \u00e0 peine 3 % des collaborateurs marketing n\u2019ont pas quitt\u00e9 la Belgique cette ann\u00e9e. Cette tendance va encore plus loin, puisque les marketeurs partent en vacances plus souvent et plus loin : 54 % d\u2019entre eux sont partis en vacances 2 \u00e0 3 fois, contre 25 % des Belges moyens.<\/p>\n

* Chiffres CIM de 2017 selon le rapport d\u2019Eurodata TV\u00a0<\/em><\/p>\n

Source:\u00a0BD myShopi<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le marketeur cr\u00e9e souvent une strat\u00e9gie inspir\u00e9e de son propre mode de vie Il y a de fortes chances que les affirmations suivantes vous soient famili\u00e8res : \u00ab Tout le monde est pr\u00e9sent sur les m\u00e9dias sociaux \u00bb ou \u00ab La t\u00e9l\u00e9vision c\u00e2bl\u00e9e est tellement d\u00e9pass\u00e9e \u00bb. Mais est-ce bien le cas ? 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