{"id":24816,"date":"2021-01-07T12:02:39","date_gmt":"2021-01-07T11:02:39","guid":{"rendered":"https:\/\/acc.creditexpo.be\/\/?p=24816"},"modified":"2021-01-07T14:53:10","modified_gmt":"2021-01-07T13:53:10","slug":"en-2020-les-ventes-de-produits-en-ligne-ont-augmente-aussi-rapidement-pendant-le-confinement-quen-periode-de-reouverture-des-commerces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acc.creditexpo.be\/fr\/en-2020-les-ventes-de-produits-en-ligne-ont-augmente-aussi-rapidement-pendant-le-confinement-quen-periode-de-reouverture-des-commerces\/","title":{"rendered":"En 2020, les ventes de produits en ligne ont augment\u00e9 aussi rapidement pendant le confinement qu’en p\u00e9riode de r\u00e9ouverture des commerces"},"content":{"rendered":"

L’ann\u00e9e 2020 a donn\u00e9 un coup de fouet \u00e9norme aux ventes de produits en ligne, et pas seulement en p\u00e9riode de confinement. Pendant la p\u00e9riode d’assouplissement estivale, lorsque l’horeca et les magasins \u00e9taient ouverts, la croissance a \u00e9t\u00e9 soutenue et un tiers de produits en plus ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s en ligne par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, selon les chiffres trimestriels du BeCommerce Market Monitor. \u00ab Le coronavirus a enfin fait comprendre aux entrepreneurs belges les avantages du commerce \u00e9lectronique. Avec l’aide du consommateur, ils ouvrent d\u00e9finitivement la voie \u00e0 un march\u00e9 du commerce en ligne plus mature \u00bb, d\u00e9clare Sofie Geeroms, Managing Director de BeCommerce.<\/em><\/p>\n

Les d\u00e9penses en ligne des Belges ont augment\u00e9 d\u2019un tiers pendant la pand\u00e9mie<\/strong><\/p>\n

La crise du coronavirus a donn\u00e9 un coup d’acc\u00e9l\u00e9rateur significatif \u00e0 la vente de produits en ligne l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Les ventes ont augment\u00e9 de pas moins d’un tiers par rapport \u00e0 la m\u00eame p\u00e9riode l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, selon les chiffres du troisi\u00e8me trimestre du BeCommerce Market Monitor, une enqu\u00eate men\u00e9e par GfK pour le compte de BeCommerce avec le soutien de PostNL et de la Loterie nationale. Il est frappant de constater que la croissance des ventes de produits est aussi importante en p\u00e9riode de confinement qu’en p\u00e9riode de d\u00e9confinement. Si la valeur des produits achet\u00e9s au cours des 9 premiers mois de 2019 s’est \u00e9lev\u00e9e \u00e0 3,7 milliards d’euros, ce chiffre a atteint 4,9 milliards d’euros durant la m\u00eame p\u00e9riode en 2020. Les v\u00eatements, en particulier, ont connu une croissance fulgurante pendant la pand\u00e9mie et se classent m\u00eame au premier rang des cat\u00e9gories de produits.<\/p>\n

\u00ab Pour la premi\u00e8re fois, cette \u00e9tude montre clairement que m\u00eame apr\u00e8s le confinement, la forte croissance de l\u2019e-commerce, d\u00e9clench\u00e9e par l’\u00e9pid\u00e9mie de coronavirus, restera soutenue lorsque les mesures seront assouplies \u00bb, d\u00e9clare <\/em>Sofie Geerom<\/strong>s, Managing Director de BeCommerce<\/strong>. \u00ab L’internet n’est plus un mal n\u00e9cessaire temporaire parce que les magasins sont ferm\u00e9s, mais un choix d\u00e9lib\u00e9r\u00e9 pos\u00e9 en raison de la facilit\u00e9 de livraison \u00e0 domicile, du gain de temps et des prix bas. \u00bb<\/em><\/p>\n

Le co\u00fbt moyen d’un achat en ligne est de 61,10 euros<\/strong><\/p>\n

En 2020, un nombre croissant de Belges ont adopt\u00e9 le commerce en ligne. Le BeCommerce Market Monitor a relev\u00e9 que 8 048 009 Belges avaient effectu\u00e9 des achats en ligne. Le montant consacr\u00e9 par ces Belges aux achats de produits en ligne a en outre progress\u00e9 de 8 %. En moyenne, le montant des commandes pass\u00e9es pendant l’\u00e9t\u00e9 s’\u00e9levait ainsi \u00e0 61,10 euros.<\/p>\n

\u00ab Lors du premier confinement, nous avons constat\u00e9 une progression notable de la cat\u00e9gorie \u00ab ordinateurs et accessoires \u00bb, qui est ensuite rentr\u00e9e dans le rang. Lors de la premi\u00e8re vague, les Belges se sont manifestement \u00e9quip\u00e9s pour le t\u00e9l\u00e9travail \u00bb, constate <\/em>Sofie Geeroms<\/strong>. \u00ab Ce sont maintenant d’autres cat\u00e9gories qui occupent r\u00e9guli\u00e8rement les premi\u00e8res places, notamment les v\u00eatements, les chaussures et le personal lifestyle, ainsi que les m\u00e9dias et les divertissements. Nous constatons que les v\u00eatements et les chaussures, ainsi que la cat\u00e9gorie personal lifestyle, ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 d’un coup d’acc\u00e9l\u00e9rateur significatif, malgr\u00e9 la r\u00e9ouverture des magasins. Ces cat\u00e9gories ont progress\u00e9 de moiti\u00e9 par rapport \u00e0 2019. \u00bb<\/em><\/p>\n

En raison des coups s\u00e9v\u00e8res port\u00e9s au secteur du voyage et de l’\u00e9v\u00e9nementiel, l\u2019e-commerce belge est en recul de 18 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re<\/strong><\/p>\n

L\u2019e-commerce ne se limite toutefois pas \u00e0 l’achat de produits en ligne. Des services tels que les voyages, les assurances et les entr\u00e9es \u00e0 des attractions et \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements repr\u00e9sentent normalement une part importante du g\u00e2teau. Toutefois, dans le secteur des services, la crise du coronavirus a eu de graves r\u00e9percussions. Seuls 25 % de l’ensemble des d\u00e9penses en ligne ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9es aux services. En 2019, cette part d\u00e9passait les 50 %. L’implosion apparente du secteur des services en ligne est principalement le fait du secteur des voyages et de l’\u00e9v\u00e9nementiel, qui semble toujours \u00eatre au point mort depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie.<\/p>\n

\u00ab Les montants totaux des produits et services enregistr\u00e9s par BeCommerce dans son Market Monitor laissent donc entrevoir une baisse des ventes pour le troisi\u00e8me trimestre 2020. Pendant les mois d’\u00e9t\u00e9, les d\u00e9penses ont \u00e9t\u00e9 inf\u00e9rieures de 18 % \u00e0 celles de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Le commerce \u00e9lectronique a ainsi repr\u00e9sent\u00e9 un total de 2,2 milliards d\u2019euros d\u00e9pens\u00e9s en ligne \u00bb, d\u00e9clare <\/em>Sofie Geeroms<\/strong>. \u00ab Nous sommes toutefois convaincus que ce secteur va se redresser rapidement, maintenant que les vaccinations ont commenc\u00e9. Les consommateurs ont envie de voyager et d’assister aux spectacles et aux festivals. En outre, en tant qu’organisation sectorielle, nous contribuerons certainement \u00e0 la relance de ces secteurs le plus rapidement possible. Nous voulons \u0153uvrer de concert pour qu’ils prosp\u00e8rent \u00e0 nouveau. \u00bb<\/em><\/p>\n

Le smartphone et Bancontact gagnent en popularit\u00e9<\/strong><\/p>\n

Le smartphone est un moyen de paiement de plus en plus populaire lors d’achats en ligne, au d\u00e9triment de l’ordinateur portable principalement : 1 personne sur 3 a effectu\u00e9 au moins un achat avec un smartphone. Pourtant, la moiti\u00e9 des d\u00e9penses en ligne sont toujours effectu\u00e9es sur un ordinateur portable.<\/p>\n

Enfin, au troisi\u00e8me trimestre, 43 % des achats ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s via Bancontact online, confirmant ainsi sa position de num\u00e9ro 1. La carte de cr\u00e9dit est en deuxi\u00e8me position et a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e pour 25 % des achats en ligne. PayPal occupe la troisi\u00e8me place parmi les modes de paiement les plus populaires, avec 17 % des achats en ligne.<\/p>\n

\u00ab Bancontact online occupe donc la premi\u00e8re marche du podium pour la premi\u00e8re fois et d\u00e9tr\u00f4ne ainsi la carte de cr\u00e9dit. Toutefois, les r\u00e9sultats nous permettent \u00e9galement de conclure que la carte de cr\u00e9dit est plus fr\u00e9quemment utilis\u00e9e pour les achats importants. La carte de cr\u00e9dit devrait retrouver sa premi\u00e8re place lorsque les achats de voyages et d’\u00e9v\u00e9nements en ligne reprendront \u00bb, conclut <\/em>Sofie Geeroms<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Bron: E-commerce<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’ann\u00e9e 2020 a donn\u00e9 un coup de fouet \u00e9norme aux ventes de produits en ligne, et pas seulement en p\u00e9riode de confinement. 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